Términos y garantía
ReuniTree es un producto de GAINIVO. Esto es lo que compras, lo que te prometemos y lo poco que te pedimos, con palabras de todos los días.
Lo que compras
El árbol de tu familia en ReuniTree, con un solo pago. El precio de lanzamiento es de 49 dólares para las primeras 100 familias; después, 79 dólares. Lo que pagas es lo que ves en la página de pago antes de pagar. Paga solo quien arma el árbol: tu familia entra gratis.
La garantía de 15 días
Si en los primeros 15 días desde que pagas no te convence, escríbenos a hello@reunitree.com desde el correo con el que pagaste y te devolvemos todo tu dinero, sin preguntas. Te lo devolvemos por el mismo medio con el que pagaste; el banco tarda unos días en reflejarlo. Tu árbol se cierra y lo guardamos por si vuelves, o lo borramos si nos lo pides.
Para siempre
Pagas una vez y el árbol es de tu familia mientras ReuniTree exista, sin mensualidades. Y se hereda: en «Mi cuenta» eliges a quién se lo dejas, y si un día tú ya no puedes, esa persona nos escribe y se lo pasamos. Si algún día ReuniTree tuviera que cerrar, te avisaríamos con al menos 90 días y te mandaríamos lo de tu familia: el árbol, lo escrito y las fotos. Además, en «Mi cuenta» puedes descargar el árbol de tu familia cuando quieras: el libro de la familia para imprimir, con lo escrito y las fotos, y el archivo que abren los programas de genealogía (GEDCOM).
Cómo se entra
Tú entras con tu correo y un código, sin contraseña. Tu familia entra con el enlace personal que tú o alguien de la familia le manda: sirve una sola vez y deja su teléfono adentro. Cuida esos enlaces como una llave: quien abre uno entra como esa persona. Y cada quien que entra tiene además su enlace para toda su familia: quien ya está en el árbol entra con él diciendo quién es, y a quien todavía no está lo pone en su lugar esa persona (o quien cuida el árbol).
Lo que ustedes suben es suyo
Lo que tu familia escribe y sube a su árbol es de ustedes. Solo nos dan permiso para guardarlo y enseñárselo a su familia. Nunca lo vendemos ni lo usamos para anuncios.
Lo que te pedimos
Que sea tu familia: no agregues a gente que no es de ella. Que lo que subas sea tuyo o tengas permiso de subirlo. Que no uses el árbol para dañar a nadie. Quien cuida el árbol puede quitar lo que no va, y si algo se usa para dañar, podemos cerrar ese acceso.
Lo que hacemos nosotros
Cuidar que el árbol funcione y que solo lo vea tu familia, guardar copias de lo que hay, y contestarte cuando nos escribes. Hacemos todo lo posible para que ReuniTree esté siempre disponible, pero como cualquier servicio de internet, puede haber ratos en que no funcione.
Si algo cambia
Si estos términos cambian, lo actualizamos aquí y cambiamos la fecha. Lo que ya pagaste no cambia: tu árbol sigue siendo tuyo con un solo pago.
Cómo hablar con nosotros
Escríbenos a hello@reunitree.com. Te contesta una persona.
Última actualización: 5 de octubre de 2026.
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